本报记者通过调查了解到，虽然多数银行仍重申存折业务暂时没有改变，但在不少银行对存折业务采取了消极对待的态度，或办理存折的时间过长，或不具备全国通存通兑功能。分析认为，银行这种“限制”存折业务的背后暗藏“大算盘”。
现象：打着“优化”旗号的缩水服务
“为更好地为您提供周到满意的服务，我行对活期一本通存折未补登交易记录打印内容进行了合并优化，对于超过半年未补登交易记录合并显示”，这是北京农商行近日在官方网站上一则“关于存折补登记录打印内容优化的公告”。
虽然这做法打着“可以有效节约您的存折打印页面，减少因满页换折造成的业务等待时间，提高您办理业务的效率”的旗号，但有业内人士质疑，真正从客户角度出发的做法应该是提供合并显示或不合并显示的选择权给客户，而不是简单地单方取消。
与北京农商行在官方网站上的说法类似，银行客服对此回应亦使用了“冠冕堂皇”的理由：无纸化办公。虽然多数银行客户对这一方式的改变并无异议，也认为“以卡代折‘符合’方便环保”的历史趋势，但在一辈子用惯了存折的老年客户看来，这种做法有失偏颇，“卡上什么也看不见，不像存折，取了多少，还剩多少，一笔一笔，白纸黑字，一清二楚”，不少老年客户都有这样的忧虑，新的电子操作方式学起来也不是那么容易记住。
迹象：存折使用渐受限制
工商银行的客服人员表示，目前不少网点都不再开办存折，“具体到每一个网点，如果网点还有存折剩余，客户还可以申请办理存折，不然的话就只能办理卡了”。北京的媒体则披露，在工行，旧的存折可以继续使用，但是满页之后就需要换成卡，新的活期或者定期的存折以后都不会再开了。
“只要设置了密码，存折可以在全国范围内通存兑”，中国银行的客服人员则透露，中行这一业务也只是去年9月系统升级之后才具备的，在那之前，中行的存折亦不能实现全国通存通兑。这样看来，升级系统就可让存折在全国范围内使用，但部分银行不愿进行这样的“升级”。
不少银行还提醒，如果持借记卡的用户习惯了存折翔实的交易明细，亦可以向银行申请办理“对账单”业务，这一业务具备存折的部分功能，在多数银行也是免费申请的，不过这一业务不具备取现的功能。
探讨：银行背后的“大算盘”
值得注意的是，近期关于银行“暴利”的话题再次引起公众的广泛质疑，银行暴利由来已久，但是如今被公开指出其利润超过了烟草石油等垄断行业，这一结论依然在社会各界引起了轩然大波。
而银行获取“暴利”的原因，除了享受到“高利差”之外，最受质疑的就是名目繁多的收费项目，数据显示，收费项目在7年时间里增加了10倍。
业内人士指出，“以卡代折”表面上是符合历史发展趋势，但银行背后的“算盘”亦是想通过大力发展卡业务增加中间业务收入。
相较办存折“不收取工本费，不收取年费”，银行卡普遍存在着工本费、年费、小额账户管理费等多种费用。
业内人士指出，银行推行银行卡的做法本无可厚非，但由于银行具有相对强势的地位，在发展银行卡的过程中，应该充分尊重客户的选择权和知情权，一刀切推进的方式有显失公平的嫌疑。
记者了解到，在发达国家，公平的银行服务法案起到了较好的约束作用，在利润面前，简单要求银行“公平”已不现实，更加完善的监管制度或是老百姓免受银行盘剥的关键所在。
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