据香港海关发言人向新民网发出的正式声明，香港海关证实收到中国国家质检总局的来函，但香港海关拒绝质检总局恢复三款内地牙膏在港销售的要求。
香港海关日前发布，中国「美加净牙膏 (含氟) 」、「田七特效中药牙膏」和「三七高级药物牙膏」三款牙膏样本交由香港特区政府化验所化验后，显示二甘醇含量超过标准。
香港海关援引香港卫生署说法认为，如果每天使用含有0.21%至7.5%「二甘醇」的牙膏，在某些情况下，人体吸取二甘醇的份量可能会超过欧盟食品科学研究委员会建议可接受的水平。
报导说，这个结论遭到中国质检总局的质疑，质检总局14日要求香港海关提供三款牙膏采取措施的详细情况，以及所采取措施的科学和法律依据。
质检总局并向香港海关通报中国卫生部组织专家对牙膏中二甘醇危害性的评估结果，该评估认为，长期使用二甘醇含量低于15.6%的牙膏，不会对人体健康产生不良影响。因此要求香港海关尽快恢复三款内地牙膏在港销售。
香港海关表示，海关是依据香港消费品安全条例执法，以保障消费者安全。在处理牙膏事宜上，海关从市面抽取样本送交政府化验所化验，并曾就「二甘醇」对人体健康的影响征询卫生署的专业意见，现正进行调查。在调查期间，如有新资料或证据，海关会详细研究。在有需要时，会考虑向律政司寻求法律意见。
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