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图为潘春莹展示能证明她受到欺诈的购物小票。
一袋大米标价37.5元,却实收顾客55.9元;承诺顾客买贵可以5倍返差价,当顾客要求返差价时却遭无理拒绝;顾客买回家的罐头竟然长了毛。10日,记者在家乐福哈尔滨大直街店,目击了上述涉嫌超市价格欺诈等不法经营行为。
10日上午,在家乐福哈尔滨大直街店,顾客潘春莹拎着两袋大米告诉记者,两袋大米为相同商标相同重量,货架上分明标价为37.5元一袋,但在收银时,其中的一袋包装颜色略有不同的却被收取了55.9元。潘春莹认为,这是超市的价格欺诈行为。但在她提出退货后,来了位杨姓女士,自称是客服部经理。杨经理对顾客提出的问题不但没有正面解答,还与顾客争吵起来。在记者对潘春莹和她的购物小票进行拍照时,杨经理挡住记者的相机不让拍。杨经理一直拒绝记者采访。
10日当天,记者还看到,一位顾客在这家超市买了长了毛的罐头,最终这位顾客在该超市换货并得到20元交通费赔偿。
记者发稿前,顾客潘春莹打来电话说,由于超市理亏并有记者采访,超市给她买的两袋大米退了钱。
今年以来,部分城市的家乐福超市因存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为被处罚。